Autor: Andreina Navarro

El presidente del Instituto Nacional de Transporte Terrestre (INTT), Enrique Quintana, fue entrevistado este domingo por el periodista, Carlos Croes, en su programa “Diálogo con…” emitido a las 8:00 am por Televen.

Quintana, al inicio del programa destacó los logros que ha alcanzado la institución en materia tecnólogica, ya que desde el año 2020, cuando inició la pandemia, dio inicio a la automatización de trámites, siendo la Renovación de Licencias para Conducir presentada el 4 de mayo y hasta la fecha se han emitido 665.333 renovaciones en dos años.

También, afirmó que desde noviembre de 2021, el ente automatizó el pago de las tasas de todos sus trámites, dando esto la facilidad a los usuarios de cancelar de forma digital, lo que acorta la estadía de las personas en las oficinas del INTT al momento de hacer sus documentos. “Todos nuestros trámites deben ser pagados a través de nuestro portal, los ciudadanos no deben cancelar nada en nuestras oficinas”, enfatizó Quintana.

Dentro del mismo esquema de la automatización, el presidente del INTT, hizo énfasis en el trámite de Certificación de Datos para Efectos Consulares, que se realiza junto a la Cancillería de la República, el cual está disponible desde junio de 2021, y lleva un record de 24 mil 106 solicitudes realizadas dentro y fuera del país. Los últimos trámites que ha colocado en marcha el INTT fueron la renovación y la emisión por primera vez del Registro de Operadores de Transporte de Carga (ROTC), cerrando con esto el ciclo de atenciones presenciales para estos trámites que están disponibles en el portal web.

Quintana, también resaltó que el INTT viene desarrollando planes de impacto social, entre los que resaltan el despliegue de servidores públicos durante los dispositivos de seguridad para los asuetos, la demarcación y señalización de vías en el territorio nacional y la formación en materia de Cultura del Transporte.

Cobro de pasaje digital

Informó que los servidores públicos del INTT se encuentran acompañando al Ministerio de Transporte y a FONTUR, en la tarea de implemetar el cobro de pasaje digital, a través de la aplicación VETICKET. “Esta aplicación es una nueva plataforma de cobro del pasaje en las unidades de transporte público. El Ministerio del Poder Popular para el Transporte, Fontur, y el INTT, conjuntamente con gobernaciones y alcaldías; estamos desarrollando un operativo para informar las bondades del sistema, a fin de empoderar a los usuarios y transportistas, para garantizar el éxito de este gran paso hacia la era digital”, afirmó Quintana.
Señaló que, es importante que los usuarios estén informados de cómo pueden obtener el código QR para pagar el pasaje a través de Veticket, donde no es necesario presentar el código desde el celular. “El usuario puede imprimir el código y mostrarlo de forma física, tambien puede generar hasta 5 códigos para su nucleo familiar”.

Asimismo, el presentador del programa, Carlos Croe, indagó sobre la educación vial y el respeto a las normas de tránsito en el país, a lo que Quintana señaló que, “a través de las Escuelas del Transporte vamos a formar a los conductores desde quienes manejan vehiculos particulares, hasta quienes prestan algun servicio, todo esto con el objetivo de garantizar una movilidad segura en nuestro país”.

De igual manera, hizo un llamado a todos los ciudadanos a respetar las señales de tránsito, “es algo sencillo, todos debemos hacerlo, respetar el rayado, las luces del semáforo y hacer uso de las pasarelas. La seguridad vial es tarea de todos los venezolanos”.

Para finalizar, dio a conocer las redes sociales del instituto las cuales son el medio de atención a los ciudadanos para cualquier duda, consulta, sugerencia o reclamo, las cuales son: en Twitter @OFICIAL_INTT y en Facebook, Instagram y Youtube @INTTOFICIAL.

PRENSA INTT// ANDREINA NAVARRO

Este  11 de mayo,  se llevó acabo el segundo encuentro de Seguridad Ciudadana y Transporte Público Terrestre del año 2022, convocado por el Viceministerio de Seguridad Ciudadana, con el fin de atender los planteamientos de los principales representantes del gremio de transporte, haciendo énfasis en las estrategias que se aplicarán para mejorar la seguridad en las vías.

La reunión se realizó en las instalaciones de la sede principal del Instituto Nacional de Transporte Terrestre (INTT), ubicada en La California, Caracas; estuvo presidida por el Viceministro de Seguridad Ciudadana, G/D Endes Palencia, acompañado del Presidente del INTT, Enrique Quintana, el Diputado a la Asamblea Nacional, Eloy Sulbarán, el Vicepresidente  del INTT, M/G Luis Jatar, el Fiscal 15 del Área Metropolitana, Carlos Hurtado y   el Director de Seguridad Ciudadana del MPPRIJP, Américo Villegas, quienes dieron respuestas a los planteamientos realizados por el gremio de transporte.

También estuvieron presentes por parte de los cuerpos de seguridad el Coronel Rondón Vivas, de la Guardia Nacional Bolivariana (GNB), el Comisionado Jefe, Williams Blanquis, director de la Policía Nacional división Tránsito.

Las autoridades indicaron que,  por parte del Gobierno Nacional se están ejecutando varios planes que beneficiaran la prestación del servicio del transporte público, entre los que resalta la aplicación del cobro del pasaje automatizado por la plataforma VeTicket, y la implementación de la revisión precintada de las unidades que cubren rutas interurbanas, a fin de garantizar la seguridad del equipaje de los pasajeros y aminorar los tiempos de parada en los puntos de control viales.

“Los órganos de seguridad y los entes del transporte están coordinando diversos planes que favorezcan tanto a los usuarios como a los transportistas. Esto debe ser una relación donde ambos actores sociales ganen. Si bien hay necesidades en el sector transporte, también debemos proteger a nuestro pueblo”, afirmó Palencia.

Por parte del sector transporte, asistieron Nelson Maldonado y José Trosell del Comando Intergremial,   Fernando Mora, Presidente de la Cámara de Transporte Interurbano, Pedro Jiménez,  del Bloque Sur – Oeste, y la Diputada y representante del gremio, Isabel Torcate, quienes plantearon sus inquietudes, y felicitaron a las autoridades porque los índices delictivos en las autopistas y troncales han disminuido notablemente.

Estas reuniones continuarán realizándose para hacer seguimiento a las labores de seguridad que se vienen realizando en el sector transporte, a fin de prestar un servicio confiable al pueblo venezolano, fortaleciendo las políticas de la Gran Misión Transporte Venezuela.

PRENSA INTT// EDDYMAR CORONADO

Este 10 de mayo, el Instituto Nacional de Transporte Terrestre (INTT) y la Escuela de Transporte TransAragua certificaron a 18 operadores de transporte público superficial, 6 facilitadores teóricos y  4 instructores de manejo práctico, en lo que fue el acto de graduación de la primera cohorte de transportistas profesionales, que cubren diferentes rutas en los municipios de la entidad.

El acto fue presidido por  la Gobernadora del Estado Aragua, Karina Carpio quien felicitó a los operadores certificados y resaltó que “la mujer aragüeña se está empoderando en el sector transporte y el resultado de ello, es que dentro de los graduandos hay una mujer que con esfuerzo alcanzó obtener su Título Superior Profesional para conducir”

También estuvieron presentes en el acto el Presidente del Consejo Legislativo, José Arias, el Presidente de TransAragua, Ángel Gutiérrez, acompañado de representantes del equipo de trabajo de la escuela; y  el Líder de Área de las Escuelas de Transporte del INTT, Wismer Hernández, quien explicó que “estos 18 nuevos operadores obtuvieron su certificación, ya que cumplieron con las horas académicas exigidas, posterior a eso recibieron de manera automatizada el certificado de aprobación y luego tramitaron ante el ente de transporte el Titulo Superior Profesional”

De igual manera, el ente de transporte autorizó a 10 instructores adscritos a la Escuela de Transporte de TransAragua, de los cuales: 6 son facilitadores teóricos y 4 son instructores de manejo práctico, lo que aumenta la capacidad de enseñanza de este centro de estudio para transportistas.

Actualmente, las autoridades de TransAragua tienen previsto iniciar la segunda cohorte de certificación de operadores, este 16 de mayo, contando con la participación de transportistas del sector público y privado que prestan servicio comercial en el Terminal de Maracay.

Estas certificaciones son el resultado del Plan de Masificación de las Escuelas de Transporte iniciado por el ente en noviembre de 2021, aunado a esto, el INTT con la automatización de las Escuelas de Transporte facilita el proceso a los operadores de transporte público superficial dando respuesta inmediata para la certificación, una vez aprobados los estudios.

Con estos 18 nuevos operadores de transporte, el INTT ratifica el compromiso de certificar a los transportistas, garantizando la prestación del servicio de manera segura, e impulsando las políticas de la Gran Misión Transporte Venezuela, dirigida por el ministro de transporte, Ing. Hipólito Abreu.

PRENSA INTT// EDDYMAR CORONADO   

El Instituto Nacional de Transporte Terrestre (INTT) realizó un operativo de “Ponte al Día con tu Vehículo” en las instalaciones de la Central Hidroeléctrica Simón Bolívar, beneficiando a los trabajadores de Corpoelec  y a los habitantes del pueblo de Gurí, quienes tuvieron la oportunidad de colocar en regla la documentación vehicular.

La jornada fue organizada por el poder popular del sector conjuntamente con las autoridades de la central hidroeléctrica, quienes en coordinación con los organismos que conforman el operativo ofrecieron los servicios, logrando atender a  392 usuarios.

Es importante destacar que, el operativo “Ponte al Día con tu Vehículo” es un circuito constituido por entes gubernamentales que en concordancia con la Providencia Administrativa Nº 028-2018, publicada en la Gaceta Oficial 41.469 de fecha 28 de agosto de 2018, regularizan aquellos vehículos que no poseen ningún tipo de documentación.

Dentro de esta actividad participaron la Policía Nacional Bolivariana (PNB) para la revisión de seriales y emisión de la experticia vehicular, el Cuerpo de Investigaciones Científicas, Penales y Criminalística (CICPC), quienes realizan verificación de la información del vehículo ante el Sistema de Información Policial (SIPOL).

De igual manera, estuvo presente la Defensa Pública quienes son los encargados de realizar las declaraciones juradas donde se deja descrita la procedencia del vehículo, esto cumpliendo con la simplificación de trámites; y el Servicio Autónomo de Registros y Notarías, quienes autentican la información suministrada por el propietario vehículo,  y el INTT donde se realiza el respectivo registro vehicular, formando así un circuito de instituciones del Estado que en un trabajo mancomunado brindarán sus servicios al pueblo.

Adicionalmente, en la jornada se emitieron 125 certificados médicos para conducir,  por parte del colegio de Médicos del estado Bolívar.

Estas políticas se ponen en marcha a través de la Gran Misión Transporte Venezuela, para garantizar la movilidad nacional y facilitar al gremio de transportistas el acceso a los trámites para la legalización de sus vehículos, y poder brindar un servicio de calidad al pueblo.

PRENSA INTT// EDDYMAR CORONADO

Este 9 de mayo, El presidente del Instituto Nacional de Transporte Terrestre (INTT), Enrique Quintana, a través de una entrevista en el programa A las 12 Con, conducido por el periodista Barry Cartaya y transmitido por la Televisora Venezolana Social (Tves); ofreció un breve balance de los proyectos de automatización de trámites que posee el ente. Además de resaltar los beneficios de  la era digital, para realizar la verificación del funcionamiento de los servicios de transporte público, lo que beneficiará al reordenamiento de movilidad indicado por el Presidente Obrero, Nicolás Maduro.

Para iniciar la entrevista, Quintana resaltó las cifras de trámites emitidos por el ente de manera automatizada, destacando que la Renovación de la Licencia para Conducir, en todos sus grados es el tramite con mayor demanda por parte de los usuarios. Esta gestión lleva un record de 665.333 renovaciones emitidas en dos años.

También, afirmó que desde noviembre de 2021, el ente automatizó el pago de las tasas de todos sus trámites, dando esto la facilidad a los usuarios de cancelar  de forma digital, lo que acorta la estadía de las personas en las oficinas del INTT al momento de hacer sus documentos.

Durante la entrevista, el presidente del INTT destacó que el ente está acompañando al Ministerios del Poder Popular para el Transporte y a Fontur en el Plan de Reordenamiento Nacional, el cual está enfocado en la verificación de los servicios públicos. En el caso del INTT le corresponde la activación del pago del pasaje de manera digital a través de la plataforma Ve ticket,  y a su vez realizar la revisión de rutas, paradas y prestación del servicio del transporte público.

“Este nuevo sistema de cobro de pasaje impulsa la economía digital y permite a las autoridades medir cuantitativamente el uso de las rutas de transporte, el consumo de combustible por parte de las unidades, y establecer una tarifa justa para el pasaje urbano, suburbano e interurbano” aseguró Quintana.

Con la implementación de este sistema se afianzan las políticas digitales que está aplicando el Gobierno Nacional para el empoderamiento del pueblo, en el marco de las 3R. Nets e impulsando la gestión de la Gran Misión Transporte Venezuela, garante de la movilidad segura.

PRENSA INTT// EDDYMAR CORONADO

Un total de 251 señaléticas informativas, preventivas y reglamentarias  fueron instaladas por el Instituto Nacional de Transporte Terrestre (INTT) en la autopista Prados del Este, desde el Distribuidor Ciempiés hasta la entrada de La Trinidad,   contando con 10 kilómetros de vialidad señalizados, a fin de garantizar la circulación segura para los usuarios que se trasladan por dicha arteria vial hacia el estado Miranda.

Los trabajos iniciaron en el Distribuidor Ciempiés,  abarcando: Las Mercedes, Santa Fe, Los Campitos, Alto Prado y  la Ciudadela, siendo estos los enlaces viales que comunican a la autopista Prados del Este con las diferentes urbanizaciones del este de Caracas.

Las señales instaladas fueron fabricadas en vinil reflectivo de alta intensidad, colocado en láminas galvanizadas de 16 pulgadas. Este material garantiza que los trabajos realizados tengan una durabilidad de 5 años, además de brindar a los usuarios una mejor visibilidad de las señaléticas lo que facilita la circulación vehicular.

Actualmente, el ente de transporte ha desarrollado el 90% de la obra de señalización y tiene previsto culminar los trabajos el próximo 9 de mayo.

Es importante destacar que,  estos trabajos fueron ejecutados en un esfuerzo conjunto con la Gobernación de Miranda y el Ministerio del Poder Popular para el Transporte, en el marco de la Gran Misión Caracas Bella, Segura y Patriota, e impulsando las políticas de movilidad terrestre de la Gran Misión Transporte Venezuela.

PRENSA INTT// EDDYMAR CORONADO

Este 5 de mayo, los funcionarios del Instituto Nacional de Transporte Terrestre (INTT), de la sede regional de Cumaná, estado Sucre,  realizaron un operativo especial de Emisión de Licencias Originales en todos sus grados, en las instalaciones de Corpoelec, a fin de facilitar la gestión a los  trabajadores y trabajadoras del Servicio Eléctrico Nacional (SEN).

Esta jornada benefició a 50 trabajadores de las 22 gerencias que componen la sede de la compañía eléctrica nacional, en el estado Sucre, quienes consignaron los requisitos en la jornada y luego presentaron sus pruebas teórico – prácticas en la sede del INTT. Otro de los servicios que estuvo presente fue la emisión de Certificados Médicos, los cuales fueron otorgados por el Colegio de Médicos de la entidad.

Durante la jornada, los trabajadores de Corpoelec recibieron la orientación para realizar la Renovación de Licencias para conducir, de manera automatizada. También aclararon sus dudas sobre otros trámites que ofrece el ente a través de su plataforma web.

Este operativo se ejecutó con el fin afianzar los lazos interinstitucionales y para brindar a los trabajadores la posibilidad de poder realizar sus gestiones dentro de su tiempo laboral,  afianzando el compromiso del Presidente Obrero Nicolás Maduro, para la atención integral de la clase obrera del país.

PRENSA INTT// EDDYMAR CORONADO

El 4 de mayo de 2020 el Instituto Nacional de Transporte Terrestre (INTT) presentó su primer Trámite automatizado, el cual fue la Renovación de Licencias para Conducir, y ha dos años de su lanzamiento se han procesado más de medio millón de licencias, siendo el trámite con más demanda por parte de los usuarios.

Un total de 665.300 renovaciones de licencias han sido, solicitadas y pagadas a través del portal web WWW.INTT.GOB.VE y remitidas al correo de los usuarios en 24 horas, para ser impresas a color y plastificadas, representando así un gran logro para la institución en materia de gobierno electrónico.

Es así como el gobierno electrónico se ha convertido en una realidad, que ha permitido acercar los servicios y trámites gubernamentales a todos los ciudadanos, quienes desde la comodidad de su hogar o trabajo, puede obtener su documentación vehicular sin necesidad de acudir a una oficina del INTT, ni a la banca a realizar un depósito, esto ha logrado disminuir la afluencia de usuarios en las sedes y resguardar un recurso valioso como lo es el tiempo de cada venezolano.

Elementos de seguridad presentes en la Licencia para Conducir

El INTT desde el año 2017 implemento el uso del Código QR en su documentación, siendo este uno de los elementos de seguridad presentes en la Licencia para Conducir. Este código puede ser escaneado con la aplicación del INTT para teléfonos móviles con sistema operativo Android, la cual está disponible para su libre descarga en el portal web oficial WWW.INTT.GOB.VE, siendo visible los siguientes datos: Nº de Cédula de Identidad del Ciudadano, Nombres y Apellidos, Grado de la Licencia y Fecha de Vencimiento de la Licencia para Conducir.

Transparencia y seguridad, es lo que el Ente de Transporte ofrece a sus usuarios, siguiendo los estándares internacionales para la implementación de códigos y elementos electrónicos de seguridad, dando la oportunidad a los usuarios de poder acceder a la información con facilidad, directamente a su base de datos.

De esta manera, el INTT continuará avanzando en materia tecnológica sobre sus trámites y servicios, junto a la Gran Misión Transporte Venezuela liderada por el Ministro, Ing. Hipólito Abreu, tal como lo contempló el Comandante Eterno, Hugo Rafael Chávez Frías, en el Plan de la Patria para “garantizar a la sociedad el acceso a las aplicaciones informáticas, críticas y necesarias, bajo plataformas libres y colaborativas”.

INTT PRENSA/ ANDREINA NAVARRO.

Este 3 de mayo, las autoridades del Instituto Nacional de Transporte Terrestre (INTT),  en compañía de representantes de otros entes del Estado, realizaron la instalación de una mesa de trabajo con los operadores de transporte de carga, a fin de crear una propuesta para regular y mejorar el tránsito de los mismos por troncales y principales avenidas del país.

La reunión se llevó acabo en las instalaciones del salón Alí Primera, ubicado en la sede principal del ente de transporte, y estuvo encabezada por el presidente del INTT, Enrique Quintana, y el Diputado a la Asamblea Nacional y Vicepresidente de Fontur, Eloy Sulbarán, acompañados del Vicepresidente del INTT, M/G Luis Jatar y el Consultor Jurídico del ente,  Elías Sánchez, quien dio las pautas de cómo se iba a estructurar el trabajo para ensamblar la propuesta.

Las mesas de trabajo estuvieron integradas el gremio de transporte de carga y asociaciones afines al servicio. También, asistieron  Luis López, C/J  de la Policía Nacional Bolivariana (PNB) División Tránsito, el Cnel. Rene Rondón por parte de la Guardia Nacional Bolivariana (GNB), Eduardo Carrera de Bolipuertos, y representantes de Corpologística y del INTT.

Para iniciar la reunión, el presidente del INTT dirigió una palabras a los presentes, ratificando el compromiso del ente para garantizar una movilidad segura a los actores viales, a su vez el Diputado Eloy Sulbarán, afirmó que “con la reactivación de la economía del país y de los sectores productivos, es necesario, realizar una propuesta para regular el transito del transporte de carga, que garantice la circulación segura para todo el pueblo”.

En la actividad se realizó una plenaria donde se escucharon los planteamientos de los representantes del gremio, y se estructuró una propuesta diseñada para atender las necesidades de los operadores del servicio, en pro de mejorar el tránsito de carga pesada y evitar congestionamientos en las principales vías y zonas urbanas del país.

Los acuerdos obtenidos en esta mesa de trabajo se elevarán en un instrumento por escrito al Ministro del Poder Popular para el Transporte, Ing. Hipólito Abreu, para que sean y evaluados e incorporados los planteamientos de este importante sector del transporte que integra la Gran Misión Transporte Venezuela.

PRENSA INTT// EDDYMAR CORONADO

El Instituto Nacional de Transporte Terrestre (INTT), de la mano con el gobernador del estado Bolivariano de Mérida, Jehyson Guzmán, desplegó una jornada de atención social en la comunidad Domingo Salazar, de la parroquia Antonio Espinetti Dinii, del municipio Libertador beneficiando a más de 1000 habitantes del sector.

Desde la Cancha Domingo Salazar, el director del INTT, Mérida, Cristian Belandria, informó que siguiendo las orientaciones del presidente Enrique Quintana, desde esta institución se entregaron uniformes y material deportivo para los diferentes equipos que conforma esta comunidad. Asimismo resaltó que se ofrecieron asesorías con el plan «Pon tu vehículo al dia», y conversatorios sobre el Plan Nacional de Educación Vial.

Además indicó que con el apoyo de la presidenta de la Fundación El Niño Simón, Gairimar Cano de Guzmán, los más pequeños disfrutaron del plan Alegría Sobre Ruedas, así como el programa pintacaritas, bailoterapia, competencias de fútbol y otros.

Por su parte Wilmer Valero y Alí Velázquez líderes de la comunidad, agradecieron al gobierno nacional por haber ejecutado esta labor social en beneficio de toda la población, al tiempo que solicitaron que las mismas sigan desarrollándose de manera continúa.

En este importante abordaje participaron las secretarias para el Desarrollo Social, Misiones Educativas, Somos Venezuela, Parto Humanizado, entre otras.

Prensa Intt Mérida.

El Instituto Nacional de Transporte Terrestre (INTT), llevó a cabo en la Intercomunal Santiago Mariño, estado Aragua, la demarcación de 6,3 kilómetros de vialidad, en ambos sentidos, con el fin de garantizar, asegurar y afianzar una movilidad segura a todos los ciudadanos que transitan por esta localidad en el centro del país.

Estos trabajos de mantenimiento vial, iniciaron en las adyacencias del Monumento Samán de Güere, y se logró conformar un total de 6,3 kilómetros de vialidad. Cabe destacar, que el ente de transporte, tiene previsto la demarcación de 12 kilómetros en este trayecto, quedando aun por ejecutar 5,7 kilómetros de delineado.

En esta vía, se demarcaron líneas continúas, discontinuas, pasos peatonales, flechado y reductores de velocidad, que cumplen con el objetivo de indicar a todos los conductores cuando deben limitar la rapidez con la que conducen. Estos tres últimos, abarcaron un total de 518,5 metros cuadrados dentro de la demarcación.

Adicionalmente, el INTT realizó la demarcación de 2,64 kilómetros de vialidad frente al urbanismo La Casona, para el beneficio de los transeúntes y conductores que residen en esta zona.

Con estos trabajos el INTT da cumplimiento a las políticas emanadas por la Gran Misión Transporte Venezuela y ratifica el compromiso con la población aragüeña de laborar en pro de fortalecer la movilidad en la región.

PRENSA INTT// CATHERINE MONTILLA

El Instituto Nacional de Transporte Terrestre (INTT) continúa avanzando en materia de automatización de trámites, con el firme objetivo de cumplir las políticas de Gobierno Electrónico establecidas por el Estado, y desde diciembre de 2021 hasta la fecha ha procesado 4.757 trámites del Registro de Operadoras de Carga en Línea a través del portal WWW.INTT.GOB.VE, sin acudir de forma presencial a las oficinas del Ente.

Es así como en cinco meses, el INTT ha tramitado 3.640 renovaciones automatizadas de ROTC, el cual está disponible en el portal web desde el 10 de diciembre de 2021. De igual manera, el ente ha procesado 1.117 trámites del ROTC por primera vez, desde su automatización realizada el 10 de febrero hasta la fecha.

Cada documento del ROTC es remitido al correo electrónico del solicitante y poseen altos niveles de seguridad, como lo son: Firma Electrónica del presidente del INTT, debidamente certificada por el Proveedor de Servicios de Certificación PROCERT, Sello digital de la Presidencia del INTT y la firma vectorizada del presidente del INTT.

Asimismo, cada documento tiene incorporado el Código QR, único e irrepetible para cada trámite, el cual puede ser escaneado a través de la aplicación del INTT, que se descarga de forma gratuita desde la página WWW.INTT.GOB.VE, y que muestra la información pertinente según cada trámite.

De esta manera, el INTT continúa colocando en manos del pueblo sus trámites y servicios, haciendo uso de la tecnología para ofrecer una atención de forma fácil, rápida y segura, siguiendo así lineamientos emanados por el ministro del Poder Popular para el Transporte, Ing, Hipólito Abreu, de garantizar la accesibilidad a la documentación vehicular exigida por en la Ley de Transporte Terrestre.

PRENSA INTT// EDDYMAR CORONADO

El Instituto Nacional de Transporte Terrestre (INTT) ofrece a los usuarios una atención personalizada a través de sus canales de comunicación, esto con el fin de garantizar el acceso a los servicios y el acompañamiento individualizado a las personas que presenten algún inconveniente para realizar sus trámites.

El ente de transporte posee diversos canales de comunicación para atender a los usuarios que tengan denuncias o necesiten aclarar alguna duda sobre la gestión de un trámite. Las vías de interacción entre el ente y los usuarios, son las que se describen a continuación.

Las redes sociales, el ente las utiliza como herramientas para atender a las personas que se comunican a través de este medio, en el cual formalizan sus denuncias y plantean sus dudas. Actualmente, está disponible en Twitter como @OFICIAL_INTT, en Instagram y Facebook se encuentra como @INTTOficial, allí podrán encontrar respuesta oportuna de un personal calificado que le indicará los pasos a seguir para realizar su gestión, y sí formaliza alguna denuncia será canalizada y obtendrá respuesta de 24 a 72 horas.

El ente, también posee una línea telefónica de atención al ciudadano 08000 INTT 00 (08000468800) disponible desde las 7:30 de la mañana hasta las 3 de la tarde, y brinda información sobre las gestiones que se realizan en el organismo.

Adicionalmente, a través de la página web, el INTT ofrece un chat, por el cual los usuarios pueden comunicarse y recibir asistencia inmediata para aclarar sus dudas y hacer sus sugerencias.

En las instalaciones de la sede principal del INTT, ubicada en La California, existe la Gerencia de Atención al Ciudadano, la cual cuenta con un personal dispuesto para atender a las personas que asisten a realizar algún trámite a la oficina regional y presentan algún inconveniente para completar su solicitud. Asimismo, nuestros funcionarios presentes en las 75 oficinas regionales atienden cada solicitud que presentan los usuarios en el territorio nacional.

Para procesar y solventar los casos planteados, la institución requerirá de los usuarios el suministro de los datos que permitan identificar el trámite, usuario y el caso a solventar, por lo que se le solicitarán sus datos de identificación y soportes según lo requiera el caso.

De esta manera el ente de transporte ratifica su compromiso de ofrecer al pueblo servicios de calidad, realizando el acompañamiento integral a los usuarios para que logren culminar sus gestiones de manera satisfactoria en el menor de los tiempos.

PRENSA INTT// EDDYMAR CORONADO