Con una bendición eclesiástica, el Instituto Nacional de Transporte Terrestre (INTT) reinauguró su Oficina de Atención Ciudadana, ubicada en la sede principal del ente en La California, estado Miranda. El espacio está diseñado para reimpulsar los servicios de asistencia al usuario, con especial énfasis en la gestión de documentos automatizados a través de su portal web.
La actividad estuvo liderada por el presidente del INTT, Dr. Luis Granko, quien estuvo acompañado por los gerentes generales, líderes y personal de la institución.
Durante el recorrido por las instalaciones, Granko destacó que este lugar fue concebido para el contacto directo con la ciudadanía. Asimismo, exhortó al personal a preservar la infraestructura:
«Son instalaciones dignas para ustedes como servidores públicos y para los usuarios. A partir de hoy, el compromiso debe ser ofrecer servicios eficientes, modernos y de calidad para todos».
Modernización al servicio del usuario
El área renovada cuenta con dos salas principales y un total de 26 cubículos destinados exclusivamente a orientar a los ciudadanos. A partir de ahora, el servicio se potenciará mediante tres modalidades integradas:
• Presencial: Asistencia directa y personalizada en las nuevas instalaciones.
• Automatizada: procesos digitales más rápidos, como el Chat Interactivo disponible en el portal www.intt.gob.ve, canal de comunicación para resolver dudas sobre trámites y servicios de manera directa y confiable, en un horario de 7:30 a.m. a 12:00 m. y en horas de la tardes, desde la 1:00 hasta las 3:00 p.m.
PRENSA INTT//R: EDDYMAR CORONADO/F: COMUNICACIONES INTT
