En el marco de la Expo Zulia, el Instituto Nacional de Transporte Terrestre (INTT) desplegó un exitoso operativo especial de atención ciudadana, recibiendo amplios elogios por parte de los usuarios, transportistas y la sociedad civil organizada debido a la celeridad, simplificación de trámites y el trato cordial del personal.
El sector transporte masivo fue uno de los grandes beneficiados de la jornada. Héctor Montilla, presidente de la Sociedad Civil de Conductores Expreso Sucre, asistió para gestionar la regularización de su cooperativa, la cual abarca 21 rutas y un total de 111 unidades. Al recibir la Certificación de Prestación de Servicio (DT9), Montilla calificó la jornada como todo un éxito. «Recibimos un trato excelente, eficiente, simplificado y directo», afirmó el vocero gremial.
Por su parte, los ciudadanos que se acercaron a resolver trámites particulares también reportaron experiencias muy positivas. Jhonkliver Contreras expresó su agradecimiento por la atención recibida y aseguró que su requerimiento se resolvió de forma «rápida y sencilla». En esa misma línea, José Rangel, quien viajó a Maracaibo específicamente para retirar la copia certificada de la CPS de su línea de transporte, extendió un reconocimiento público a todo el personal del instituto por la receptividad.
El operativo también facilitó la emisión de documentos de conducción por primera vez. Alejandra Medina, quien tramitó su licencia original durante la actividad, se mostró entusiasmada por los tiempos de respuesta del organismo. «Realmente estoy súper complacida con todo, el trámite fue fácil y la atención excelente», puntualizó tras destacar la cordialidad de los funcionarios.
Finalmente, la asesoría legal y técnica fue otro de los puntos fuertes del despliegue. Humberto Villalobos, usuario que acudió para gestionar el traspaso de su vehículo, aseguró que el proceso superó sus expectativas gracias a que el equipo del INTT le brindó «información clara y oportuna» para concretar con éxito su solicitud. Con estas acciones, el INTT reafirma su compromiso de acercar los servicios al pueblo zuliano mediante procesos modernos, directos y sin intermediarios.
PRENSA INTT//R: EDDYMAR CORONADO/F: LUIS GONZÁLEZ
